spot_on_hold_usa_logo

Sobre Nosotros  |  Contacto  |  Llama: 1-888-728-2735  |  Chat  |  English Version

Apoyo Técnico


 

¿Encontraste dificultades para manejar nuestro equipo en la oficina? Calma. Es posible que no hayas completado un paso en la instalación. Verifica si se trata de una de estas situaciones y revisa la solución que te ofrecemos. 

 

Cómo resolver algunas situaciones en la reproductora USB

 

Situación

Solución

LED apagado

Verifica si está conectado o no hay corriente en el receptáculo.

LED parpadea lentamente

Indica que la unidad está cargando.

LED parpadea ligero

La unidad no tiene audio o la memoria externa está colocada incorrectamente.

No escuchas el mensaje de espera

Verifica si la unidad está cargando.Revisa el volumen. Asegúrate que el cable de audio está conectado. Si lo está, cámbialo de 600 ohm a 8 ohm.

Audio distorsionado

Verifica el volumen. Cambia la conexión del cable de audio entre 8 ohm a 600 ohm.

 

 

Cómo identificar posibles situaciones en tu adaptador

 

Situación

Solución

LED no enciende (solo cuando está en espera)

Verifica si el cable modular está conectado correctamente en ambos extremos. Revisa si está conectado a la corriente. Comprueba si hay corriente en el receptáculo.

No se escucha el mensaje de espera

Verifica si el cable de audio está conectado correctamente en ambos extremos. Revisa si está conectado a la corriente. Comprueba si hay corriente en el receptáculo. Verifica si la fuente de audio está enviándolo.

Se cae la llamada cuando está en espera

El adaptador puede estar desprogramado. Lo verificas al presionar 4 veces el signo de # seguido del 5 en tu teléfono. Escucharás el mensaje entrecortado por 3 segundos.

 

Para más información, favor de comunicarse a: info@spotonholdusa.com
© Copyrights 2011 - Spot on Hold. Todos los derechos están reservados.

Política de devoluciones | Política de privacidad | Términos y Condiciones